P) ¿ Podría explicar con más detalle sobre la dirección que recibiré? Es un buzón de la oficina postal de correos?
P) ¿ Cómo son capaces de proveer un precio tan competitivo por envíos internacionales?
P) ¿ Cómo puedo obtener mis compras de mi dirección en Estados Unidos del Almacén Bongo?
P) ¿ Cómo Bongo sabe que el paquete que recibieron es para mí?
P) ¿ Están asegurados los paquetes?
P) ¿ Puede Bongo tomar fotos de mis pertenencias para saber cómo lucen antes de envíarmelas?
P) ¿ Qué es consolidación?
P) ¿ Cómo Bongo sabe qué mandar y cuándo?
P) ¿ Cuánto tiempo pasará antes de recibir mis paquetes?
P) ¿ Cuánto tiempo le tomará a Bongo enviar un paquete una vez ponga la solicitud para mandármelo?
P) ¿ Hay países a donde Bongo no ofrece sus servicios?
P) ¿ Ofrecen servicios de envío dentro de los Estados Unidos?
P) ¿ Cobran cargos adicionales por consolidar múltiples productos en un paquete grande?
P) ¿ Cuánto cuesta subscribirse con Bongo Internacional?
P) ¿ Si pago con cheque o giro de dinero, dónde debo mandar el cheque?
P) ¿ Muchas tiendas al por menor en los Estados Unidos no aceptan mi tarjeta de crédito del extranjero. Hay alguna forma de sobrepasar esto?
P) ¿ Representa el precio de Bongo Internacional un todo incluído? Incluye impuestos y tarifas aduaneras?
P) ¿ Qué es el formulario 1583 y por qué tengo que llenarla?
P) ¿ Hay tarifas para comenzar o para crear mi cuenta?
P) ¿ Qué tipo de identificación necesito proveer cuando cree mi cuenta?
P) ¿ Por cuánto tiempo puedo almacenar mis artículos en su almacén?
P) ¿ Podría explicar con más detalle sobre la dirección que recibiré? Es un buzón de la oficina postal de correos?
R) Bongo tiene mucho espacio en su almacén. Cada uno de nuestros clientes recibe una dirección específica dentro del almacén. Tal como vaya comprando sus productos en los Estados Unidos, los recibimos y ponemos en una sección del almacén designada para usted. Luego esperamos por su petición para mandar los paquetes a su destino final. La dirección no es un buzón de la oficina postal de correos, otras compa&nacuteías de envíos y el servicio postal estadounidense pueden utilizar y enviar a su dirección.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cómo son capaces de proveer un precio tan competitivo por envíos internacionales?
R) Bongo Internacional ha podido negociar tasas más baratas con otras compa&nacuteías de envío debido a la alta demanda de nuestros clientes.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cómo puedo obtener mis compras de mi dirección en Estados Unidos del Almacén Bongo?
R) Cuando haces alguna compra de una tienda en Estados Unidos, usted ordena que le manden su envío a la dirección que le proveemos con su inscripción. Usted solo debe cerciorarse de dar su número de suite. De otra manera, puede haber un retraso al procesar su envío. También es importante contactar a su compa&nacuteía de crédito y agregar su dirección Bongo como una dirección donde se le puede mandar correo. Esto le permitirá a los negocios en Estados Unidos ver que nuestro almacén Bongo tiene una dirección estadounidense válida.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cómo Bongo sabe que el paquete que recibieron es para mi?
R) Usted puede pre-notificarle a Bongo a través de nuestra página de internet que algún paquete ha sido enviado a su dirección en Estados Unidos. Si el almacén le da un número de seguimiento, por favor dele éste número a Bongo, le daremos seguimiento y le notificaremos de cualquier retraso durante su tránsito. Si usted no le notifica a Bongo, entoncés aún así sabremos que el paquete es suyo fijándonos en su número de suite.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Están asegurados los paquetes?
R) Paquetes de entradas estarán asegurados por el negocio estadounidense donde ha comprado. Bongo asegurará sus paquetes de salida por $100. Sin embargo, seguro adicional puede ser comprado por $2.00 por cada $100 de su valor.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Puede Bongo tomar fotos de mis pertenencias para saber como lucen antes de envíarmelas?
R) Sí. Bongo tomará fotos digitales de cualquier artículo que usted desee antes de ser enviados. Hay un costo adicional de $0.50 por imagen por este servicio.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Qué es consolidación?
R) Consolidación es el proceso de empaque de varios artículos en la misma caja. Bongo creará un recibo que enlistará todos sus artículos y su valor en la caja. El paquete luego es sellado y mandado a su destino final. La consolidación le ayuda a los clientes de Bongo ahorrar gran cantidad de dinero, ya que el precio por libra disminuye a medida que el peso del paquete aumenta.Calcular ahorro
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cómo Bongo sabe que mandar y cuándo?
R) Usted nos dice. A través de la página de internet, usted es capaz de escoger los productos que desea mandar y para cuando desea recibirlos. Es un proceso bien fácil.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cuánto tiempo pasará antes de recibir mis paquetes?
R) Típicamente el tránsito internacional es 2-3 días. Sin embargo, hay algunos países que demoran más tiempo. La mayoría de nuestros paquetes son enviados en 2-5 días. Puede ver el tiempo de tránsito aquí. .
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cuánto tiempo le tomará a Bongo enviar un paquete una vez ponga la solicitud para mandármelo?
R) Si su pedido se recibe antes de las 4:00pm Hora Estandard del Este, su paquete será enviado el mismo día. Cualquier envío recibido después de las 4pm, será procesado al día siguiente.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Hay países a donde Bongo no ofrece sus servicios?
R) Proveemos servicio a 223 países. Sin embargo, hay algunos a los que no. Por favor haga click aquí para ver una lista completa de países que servimos.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Ofrecen servicios de envío dentro de los Estados Unidos?
R) Sí. Tenemos costos competitivos para enviar dentro de los Estados Unidos. Si usted hace negocios en Estados Unidos podría interesarse por el servicio Durante La Noche. Envíos de Cartas Durante la Noches
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cobran cargos adicionales por consolidar múltiples productos en un paquete grande?
R) No! Esta es una de nuestras muchas ventajas. Permitimos que nuestros clientes consoliden varios artículos en una caja de GRATIS! Esto constituye un gran ahorro para nuestros clientes!
De vuelta al Inicio
P) ¿ Cuánto cuesta subscribirse con Bongo Internacional?
R) Bongo ofrece 3 opciones de subscripción estándares, dos selecciones para clientes individuales y 1 para negocios. Puede revisar sus subscripciones aquí.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Si pago con cheque o giro de dinero, dónde debo mandar el cheque?
R) Todos los cheques deben pagarse a:
|
|
Bongo International LLC
955 Connecticut Ave.
«Su Numero de Buzon»
Bridgeport, CT 06607
|
Por favor, asegúrese de escribir su número de cliente o suite en el cheque. Lo siguiente nos ayudará a identificar el cliente y su pago.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Muchas tiendas al por menor en los Estados Unidos no aceptan mi tarjeta de crédito del extranjero. Hay alguna forma de sobrepasar esto?
R) Si! Usted tiene 2 opciones.
- Usted puede poner la dirección de Bongo Internacional como su dirección secundaria llamando a su banco de tarjeta de crédito. Lo siguiente le permitirá a negocios en Estados Unidos poder ver una dirección Americana en su tarjeta de crédito. Este proceso trabaja todo el tiempo.
- Utilice su opción de Comprador Personal. Con Comprador Personal, nuestros Compradores Personales buscarán los productos que usted desea y más económicos. Los buscaremos en tiendas locales o por el internet. Luego compraremos los artículos una vez recibamos confirmación por medio de su pago en forma de giro.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Representa el precio de Bongo Internacional un todo incluído? Incluye impuestos y tarifas aduaneras?
R) El precio de Bongo incluye un costo de transportación completo de puerta a puerta, sin embargo, podrían haber peajes aduaneros e impuestos adicionales que cobra el sistema aduanero del país destinatario. Estos cargos serían responsabilidad de nuestros clientes y deben ser pagados al recibir sus artículos. Por favor llame a su compa&nacuteía local aduanera para adquirir más detalles. Información sobre peajes aduaneros e impuestos se pueden encontrar por medio de recursos proveídos aquí.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Qué es el formulario 1583 y por qué tengo que llenarla?
R) El Formulario 1583 es aquel que la oficina postal de Estados Unidos nos obliga a tener para poder ser su agente de envío. Esta es la única forma como podemos mandar y recibir paquetería de la oficina postal de Estados Unidos para usted. Cada cliente tiene que llenar este formulario.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Hay tarifas para comenzar o para crear mi cuenta?
R) No, sin embargo nuestras subscripciones a personas y negocios tienen 3 meses mínimos al crear su cuenta. Si usted no desea estar suscrito por 3 meses, nuestra subcripción de Pague por Usar es su mejor opción, pero tiene $5 tarifa para comenzar.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Qué tipo de identificación necesito proveer cuando cree mi cuenta?
R) Bongo Internacional requerirá 2 identificaciones con fotografía, además del formulario 1583. Lo contactaremos una vez recibamos su registración, para hacerle saber los requísitos específicos del país destinatario.
De vuelta al Inicio
P) ¿ Por cuánto tiempo puedo almacenar mis artículos en su almacén?
R) Le guardaremos sus artículos por el tiempo deseado siempre y cuando su cuenta este activa y nuestra contabilidad no indique morosidad. Almacenaremos sus productos por 45 días sin cobrar nada, después de este tiempo cobraremos $5 por semana y por artículo.
De vuelta al Inicio
